Tilaukset postiteen 3-7 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä.  Mikäli toimitusaika viivästyy esim. varastotilanteen tai tuotteen saatavuuden takia, ilmoitamme siitä erikseen tilaajalle.Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.

Toimitustavat
Canis verkkokaupan kotimaan tilaukset toimitetaan postitse joko kotiin toimitettuna tai postistatoimistosta noudettavana lähetyksenä.  Toimitustapa riippuu lähetyksen koosta.

Pika- tai ulkomaantoimitusten osalta pyydämme yhteyttä asiakaspalveluumme (canis ät canis.fi)

Toimitusmaksut
Toimitusmaksut ovat seuraavat:

• alle 20 euron tilaukset: toimitusmaksu 2,50 euroa
• 20-40 euron tilaukset: toimitusmaksu 4,00 euroa
  
• 40-100 euron tilaukset: toimitusmaksu 7,00euroa.
• yli 100 euron tilaukset: ei toimitusmaksua.
  

Myyntialue
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle. Tilaus voidaan toimittaa Suomen ulkopuolelle vain mikäli siitä on erikseen sovittu. 

Viallisen tuotteen palautus 
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. . Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset 
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös meihin yhteyttä, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät sähköpostilla osoitteesta:canis ät canis.fi